Déclaration de confidentialité
1. la protection des données en un coup d'œil
Remarques générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre déclaration de protection des données figurant sous ce texte.
Collecte de données sur ce site
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans la section "Informations sur le responsable du traitement" de la présente déclaration de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'une part, lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure à laquelle la page a été consultée). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à ce site.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.
2. hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :
IONOS
Le fournisseur est IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (ci-après dénommé IONOS). Lorsque vous visitez notre site Web, IONOS collecte différents fichiers journaux, y compris vos adresses IP. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de IONOS : https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.
L'utilisation de IONOS est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Web soit présenté de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1 de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur (par exemple, empreintes digitales de l'appareil) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci ne traite les données personnelles des visiteurs de notre site web que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.
3. indications générales et informations obligatoires
Protection des données
Les opérateurs de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Note sur l'entité responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Himmel und Knott GbR
Obere Siegstraße 24
53773 Hennef
Représentée par :
Vincent Knott et Damian Himmel
Téléphone : 015777189635
E-mail : info@worldwide-wood.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques ou autres).
Durée de stockage
Si aucune durée de conservation spécifique n'est mentionnée dans la présente déclaration de protection des données, vos données à caractère personnel resteront en notre possession jusqu'à ce que la finalité du traitement des données n'ait plus lieu d'être. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou si vous retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légales de conserver vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, les données seront supprimées dès que ces raisons auront disparu.
Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est en outre effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations dans votre terminal (par exemple via l'empreinte digitale de l'appareil), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En outre, nous traitons vos données si elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas sont décrites dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données.
Destinataires des données à caractère personnel
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec différents organismes externes. Dans ce cadre, il est parfois nécessaire de transmettre des données à caractère personnel à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes contraints par la loi (par exemple, transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d'un contrat de traitement de commande valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (article 21 du RGPD)
LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES LES BASES JURIDIQUES RESPECTIVES SUR LESQUELLES REPOSE UN TRAITEMENT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION À L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1, DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).
Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Accès, rectification et suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :
- Si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Si le traitement de vos données personnelles s'est produit/se produit de manière illégale, vous pouvez demander la limitation du traitement des données plutôt que leur suppression.
- Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
- Si vous avez fait opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur stockage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opposition aux e-mails commerciaux
L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés est interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.
4. collecte de données sur ce site
Cookies
Nos pages Internet utilisent ce que l'on appelle des "cookies". Les cookies sont de petits paquets de données qui n'endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou de sociétés tierces (cookies dits de troisième partie). Les cookies tiers permettent d'intégrer certains services de sociétés tierces au sein des pages web (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires d'un point de vue technique, car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement de l'utilisateur ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d'audience web) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour fournir ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 25, paragraphe 1 de la TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Pour savoir quels cookies et services sont utilisés sur ce site, veuillez consulter cette déclaration de confidentialité.
Consentement avec le cookie de Borlab
Notre site web utilise la technologie Consent de Borlabs Cookie pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies dans votre navigateur ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg (ci-après Borlabs).
Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie Borlabs est stocké dans votre navigateur, dans lequel les consentements que vous avez donnés ou le retrait de ces consentements sont enregistrés. Ces données ne sont pas partagées avec le fournisseur du cookie Borlabs.
Les données collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu'à ce que vous supprimiez vous-même le cookie Borlabs, ou jusqu'à ce que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées. Pour plus de détails sur le traitement des données par le cookie de Borlab, veuillez consulter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.
L'utilisation de la technologie de consentement aux cookies de Borlabs a lieu afin d'obtenir les consentements requis par la loi pour l'utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
Demande par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données devienne caduc (par exemple, une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - ne sont pas affectées.
5. outils d'analyse et publicité
Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils qu'il intègre. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale du dispositif) au sens de la loi TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site web reçoit différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées au terminal respectif du visiteur du site.
En outre, Google Analytics nous permet d'enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise également différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour analyser les données.
Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données dans le cadre des traitements de données effectués aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Suivi avancé des événements avec Google Analytics
En plus des fonctions standard de Google Analytics mentionnées ci-dessus, nous utilisons sur ce site web des paramètres avancés pour analyser le comportement des utilisateurs de manière plus détaillée et pour pouvoir optimiser notre site web de manière plus ciblée. Dans ce cas, des événements spécifiques (Events) sont envoyés directement à Google Analytics. L'utilisation de ces fonctions de suivi avancées est également basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et au § 25, paragraphe 1 de la loi TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Les points de données et interactions supplémentaires suivants peuvent être collectés et transmis à Google Analytics dans le cadre de cette analyse avancée :
- Génération de leads (événement :
generate_lead) : Capturé lorsque vous effectuez une action de prise de contact. Cela inclut- Clics sur les numéros de téléphone (paramètres :
method: phone,content: [geklickte Telefonnummer]). - Clics sur les adresses électroniques (paramètres :
method: email,content: [geklickte E-Mail-Adresse]). - Envoi de formulaires de contact (paramètres :
method: form, ainsi que les détails du formulaire tels que l'ID et le nom).
- Clics sur les numéros de téléphone (paramètres :
- Profondeur de défilement (événement :
scroll_depth) : Mesure la distance de défilement vers le bas sur une page (par incréments de 10%, de 10% à 100%). Cela nous aide à comprendre quel contenu est pertinent pour vous. - Durée de la visite sur le site (événement :
page_view_duration) : Enregistre si vous passez des intervalles de temps spécifiques sur une page (par exemple 15, 30, 60 secondes, etc.) afin de mieux évaluer l'engagement avec notre contenu. - Clics sur les boutons d'appel à l'action (événement :
click_cta) : Suit les clics sur les boutons importants (par exemple, "Demander maintenant"). Le texte, l'ID et les classes CSS du bouton peuvent être collectés afin d'analyser l'efficacité de ces éléments. - Interactions avec les formulaires (événement :
form_interaction) : Analyse l'interaction avec des champs de formulaire individuels. Les actions telles que la mise en évidence d'un champ (focus), la sortie d'un champ (blur), la saisie (input), le temps passé dans le champ et si la valeur a été modifiée peuvent être enregistrées. Cela permet d'optimiser la convivialité de nos formulaires. - Intention de sortie (événement :
exit_intent) : Détecte les signes indiquant que vous êtes sur le point de quitter la page (par exemple, déplacement de la souris vers le haut de la fenêtre du navigateur, tentative de fermeture d'un onglet, inactivité prolongée). Le temps passé sur la page et la profondeur de défilement atteinte au moment du signal sont enregistrés. Cela nous aide à comprendre les raisons possibles des abandons de page. - Temps passé dans les zones de défilement (événement :
scroll_depth_time) : Mesure le temps que vous passez dans certaines sections de défilement d'une page (par exemple, 3, 6, 9 secondes dans une section de 10%). Cela nous permet de savoir quelles zones de la page sont utilisées de manière particulièrement intensive. - Données spécifiques à l'appareil (événements :
device_specific,viewport_change,orientation_change) : Collecte des informations détaillées sur le terminal utilisé et sa configuration. Cela inclut le type d'appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette), la résolution exacte de l'écran, la taille du port de visualisation, le nom et la version du navigateur, le nom et la version du système d'exploitation, le ratio de pixels de l'appareil et le type de connexion réseau. Les modifications de l'orientation et de la taille de l'écran peuvent également être enregistrées afin d'optimiser l'affichage de notre site web sur différents appareils et d'identifier les problèmes spécifiques à chaque appareil. - Temps de chargement (événements :
page_load_time,resource_load_time) : Mesure le temps de chargement détaillé des pages ainsi que le temps de chargement des éléments individuels de la page (scripts, images, polices) et d'autres indicateurs de performance technique (par exemple, temps DNS, temps de connexion, First Contentful Paint). Ces données nous permettent d'analyser et d'améliorer les performances techniques de notre site web. - Interactions avec les vidéos YouTube (événement :
video_progress) : Si vous avez donné votre accord pour lire des vidéos YouTube, les interactions avec les vidéos intégrées sont collectées. Cela inclut le démarrage (play), la pause (pause) et l'arrêt (complete) d'une vidéo, ainsi que le pourcentage de progression de la lecture (par exemple, 10%, 25%, 50%, 75%, 100% regardé). Le titre, l'identifiant et la durée de la vidéo sont également enregistrés afin de comprendre comment le contenu vidéo est utilisé.
Les données collectées par ce suivi avancé sont traitées de la même manière que les autres données Google Analytics, comme décrit dans la section précédente (transfert de données vers les États-Unis, anonymisation des IP, traitement des commandes, etc.)
Vous pouvez vous opposer à la collecte de ces données supplémentaires en retirant votre consentement pour Google Analytics dans son ensemble, par exemple en utilisant les paramètres des cookies (souvent appelés "bannières de cookies" ou "paramètres de confidentialité") sur notre site Web ou en utilisant le plug-in de navigateur de Google.
Anonymisation des IP
L'anonymisation de l'IP de Google Analytics est activée. Ainsi, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Google Ads avec suivi avancé des conversions
L'exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et intérêts) (ciblage de groupes cibles). En tant qu'exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.
Grâce au suivi des conversions de Google, Google et nous-mêmes pouvons savoir si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons par exemple évaluer quels boutons de notre site Web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été particulièrement consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons pas d'informations qui nous permettent d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l'identification.
Nous utilisons également Google Ads Enhanced Conversions pour améliorer la précision du suivi des conversions. Pour ce faire, certaines données que vous avez saisies sur notre site, telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone, sont collectées dans un format haché (à l'aide de la méthode de cryptage SHA-256) et transmises à Google. Grâce à cette procédure, les données sont rendues anonymes avant d'être transmises, mais elles restent identifiables. Les conversions avancées complètent les balises de conversion existantes avec ces données hachées afin d'améliorer l'attribution des conversions à nos campagnes publicitaires. Vos données sont alors conservées pendant une période maximale de 90 jours.
L'utilisation de ces services est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.
L'entreprise dispose d'une certification selon le "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Pour plus d'informations sur Google Ads et le suivi des conversions, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
6. plugins et outils
GTranslate
Nous utilisons le plug-in "GTranslate" pour afficher notre site web en plusieurs langues. Celui-ci intègre le service de traduction Google Translate. Lorsque vous changez de langue, des données personnelles, notamment votre adresse IP, peuvent être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis. Cela ne se produit que lorsque vous sélectionnez activement une langue.
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