Ofte stillede spørgsmål
Priser og forsendelse
Hvordan er World Wide Woods prisstrategi?
Vi tilbyder træprodukter af høj kvalitet direkte fra fabrikken, hvilket eliminerer forhandlermargenen, og kunden køber til den sædvanlige fabrikspris.
Hvordan får jeg produktpriserne at vide?
Ja, for større bestillingsmængder tilbyder vi særlige betingelser og rabatter.
Er der rabatter ved større bestillingsmængder?
Ja, for større bestillingsmængder tilbyder vi særlige betingelser og rabatter.
Hvor lang tid tager leveringen af min ordre?
Leveringstiden er normalt 2 til 4 uger, afhængigt af tilgængelighed og forsendelsesmåde.
Hvem står for forsendelsen af min ordre?
Vi samarbejder med over 10 partner-speditører for at tilbyde dig fleksible og omkostningseffektive forsendelsesmuligheder.
Hvad koster forsendelsen?
Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af produkt og leveringssted. Kontakt os for en præcis beregning.
Kan jeg også selv afhente min ordre?
Ja, du kan efter aftale afhente din ordre direkte hos vores partnerproducenter.
Leverer I også til udlandet?
I øjeblikket leverer vi primært inden for Tyskland og Østrig, men afhængigt af forespørgsel kan internationale leverancer også arrangeres.
Bestillingsproces og kundeservice
Hvordan kan jeg anmode om et individuelt tilbud?
Du kan kontakte os via telefon eller e-mail for at modtage et skræddersyet tilbud til dine behov.
Hvordan kontakter jeg World Wide Woods kundeservice?
Vores kundeservice er tilgængelig via telefon og e-mail. Vi rådgiver dig gerne om alle spørgsmål vedrørende vores sortiment og din ordre.
Kan jeg stadig foretage ændringer efter bestillingen?
Afhængigt af produktionsstatus er ændringer mulige efter bestilling. Kontakt os venligst hurtigst muligt for at afklare din anmodning.
Tilbyder World Wide Wood rådgivning før køb?
Ja, vores team står til din rådighed for personlig rådgivning for at hjælpe dig med at vælge de bedste produkter til dine behov.
Hvor sikker er bestillingsprocessen hos World Wide Wood?
Vi garanterer en sikker og transparent bestillingsproces. Alle transaktioner behandles sikkert og fortroligt.
Hvad sker der, hvis en vare ikke er tilgængelig?
Skulle produkter midlertidigt ikke være tilgængelige, informerer vi dig straks og tilbyder dig alternativer eller en refusion.
Produkter
Hvilke træsorter tilbyder World Wide Wood?
Vi tilbyder en række træsorter som eg, gran, lærk, ahorn, asp og cembrafyr.
Er træprodukterne forbehandlet?
Nogle af vores produkter, som pæle og hegnsbrædder, er forbehandlet eller imprægneret for at sikre vejrbestandighed.
Kan jeg bestille skræddersyede træprodukter?
Ja, vi tilbyder skræddersyede løsninger efter anmodning. Kontakt os med dine specifikke krav.
Hvilke størrelser er tilgængelige for pæle og stolper?
Vi tilbyder pæle og stolper i forskellige længder og diametre, afhængigt af anvendelsesområdet.
Er der særlige tilbud på tømmer?
Ja, vi tilbyder tømmer i gran og lærk til konkurrencedygtige priser. Kontakt os for individuelle tilbud.
Er trapperne og gelænderne skræddersyede?
Ja, alle trapper og gelændere kan fremstilles efter mål og tilpasses dine specifikke behov.
Hvilke produkter tilbyder World Wide Wood til hegnbyggeri?
Vi tilbyder et bredt udvalg af hegnsbrædder, hegnsstave, pæle og komplette bonanza-hegn.
Hvilke overfladebehandlinger tilbyder World Wide Wood til trapper og gelændere?
Vi tilbyder forskellige overfladebehandlinger såsom lakering, oliering og bejdsning